2012年2月18日土曜日

マナー

明日からご入居されるお客様の部屋の鍵を預りに某不動産屋に約束の時間に出向きました。

19時前に伺い、鍵を預り、その足でお客様に手渡しする段取り。

少し前にお客様から時間ギリギリになるからゆっくり来てねとメールを頂き、大丈夫ですよと返信。

約束の時間に某不動産屋を訪問したところ、まだ帰っていないそうな。

帰社時間も何時になるか判らないとの事。

はぁ?

しょうが無いので当方のオフィスに持参してもらう様に依頼し、お客様に連絡を入れるも携帯が繋がらずしばし待つことに。

程なく不動産屋より、担当者はかなり遠方に出ていて遅くなるので直接お客様に鍵をお持ちするとの連絡が入る。

お客様と連絡が取れ、お詫びと共に事情を伝えご理解を頂く。


23時前にお客様より、鍵届いてないよ~ との連絡有り。

その担当者からは未だに何の連絡も無し。


約束は守りましょう。非があればきちんと謝罪しましょう。

それが社会人の対応ですよ。

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