2011年8月16日火曜日

保守契約

業務ソフトウェアの年間保守契約を打ち切りました。

理由は、改善要求を出してもなかなか反映されない事と、保守料が高額なため。

電話サポートの対応は非常に素晴らしく、出来れば継続したいところでしたが、根本的な問題を1年近く解決できないのにサポート料を支払い続けるのはどうにも納得できません。

問題の箇所はセキュリティに関する点で、今は運用で逃げています。

バージョンアップにより改善されればまた再開しようと思います。頑張って下さい。期待してます。

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